🦂高德专车全面升级,将“品质出行”写进代码😠

发布时间:2026-04-27 18:09:52 来源: 人民网

  

  4月27日,高德专车全面升级,在“好车好服务”的专车品质服务基础上,全新搭载“AI专车管家”,将AI能力嵌入接驾、行程与服务全流程,为用户提供高品质、超预期的出行体验。

  此次升级,高德专车联合优质合作伙伴,精选宽敞舒适的优质车型,座舱宽绰舒展,车内静谧井然,乘客落座即享从容、私享的空间体验。

  与此匹配的,是对服务的系统打磨:从服务意识到职业素养逐一把关,统一着装、规范仪容,从驾驶的平稳度到沟通的分寸感,每一项服务细节均经过标准约束与系统培训,让专业与得体成为每一次接驾的标配。

  此外,高德专车还支持个性化服务选项,乘客可以按需设定服务偏好——是否需要帮拿行李、是否偏好安静环境、是否希望送进小区等,上车即享。无论是商务出行还是日常通勤,每一程都按需响应。

 

  好车好服务,是高德专车的起点。“AI专车管家”的加入,则在专车品质服务的底座之上,将服务能力进一步延伸——从被动响应,到主动感知、提前介入,将出行体验从高品质进一步推向超预期。

  “AI专车管家”,是高德“空间智能”在出行服务领域的一次具体应用。长期以来,高德把道路、建筑、交通流及每一次导航纠错沉淀为海量时空样本,形成对物理世界如何运转的动态智能,即高德“空间智能”。这种对物理世界的感知、推理和行动能力,嵌入出行服务场景后,“AI专车管家”得以在每一个服务节点提前介入、主动响应,让AI成为始终在场,却不显山露水的服务底座。

  乘客下单的瞬间,“AI专车管家”即刻调动基于空间智能的城市交通全局感知能力,毫秒间判断出实时路况、最优路线、接驾时间、小区内部是否可达等时空信息,保障乘客出行效率全局最优。

  行程开始前,"AI专车管家"已悄然就位。乘客预设的每一项个人偏好,都会被提前转化为具体安排。更进一步,它还能读懂行程背后的特定需求——赶赴机场,主动提示证件是否带齐;天气骤变,车内温度已提前调至适宜。用户尚未开口,一切已想在前面。行程中,“AI专车管家”还将持续关注路线、车速、计费状态,发现问题自动触发处置机制,为用户提供实时、主动的无声守护。

  一切都已安排妥当,却察觉不到安排的存在。乘客感知到的不是服务节点的提醒,而是整体性的从容:座舱静谧舒适,温度恰到好处,上车时司机协助安置行李,全程无需额外沟通,落车时停在最方便的位置……这种“无需开口、不必操心”的体验,正是高德专车的服务日常。

  当精选车型与专业服务构成品质的底色,当空间智能化作隐形的守护,品质出行便从偶然走向必然。高德专车此次全面升级,首批在北京、上海、成都、杭州四座城市落地,以好车好服务确立品质出行起点,以AI让好服务更贴心、更懂你,最终交付的,是每一程都值得托付的安心。

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