🍪在珠峰脚下移民管理警察化身“和事佬” 就地化解游客纠纷矛盾✋
发布时间：2025-06-13 22:43:30 来源: 南方网
中新网拉萨6月13日电 (唐侦侦 蒋正廷)“两位别着急，咱们大老远来都是为了欣赏珠峰美景，别因为这点事坏了心情。”珠峰边境派出所民警黎泽江安抚游客道。
西藏出入境边防检查总站日喀则边境管理支队珠峰边境派出所位于西藏日喀则市定日县扎西宗镇曲宗村西北部，处在通往珠穆朗玛峰的必经之路。辖区包括珠峰核心景区，承担着边境管控、治安管理等任务。
图为民警与因“打卡”拍照起纠纷的游客围坐调解后合影。 珠峰边境派出所供图
近日，珠峰景区迎来旅游小高峰。清晨，第一缕阳光洒向巍峨壮丽的珠穆朗玛峰，来自世界各地的游客早已携带各类装备在此等候。游客李先生和张女士却因抢占最佳拍摄位置发生争执，双方各执一词，互不让步，气氛一度紧张，正在附近巡逻的民警黎泽江和索朗怕加迅速赶到现场，将双方当事人带到纪念碑旁的石头堆上围坐起来“唠嗑”。不到10分钟，民警用“围坐调解法”成果平息双方怒火，实现握手言和，还互相交流起摄影技巧。
珠峰大本营的高程测量纪念碑是最受游客欢迎“打卡”点位。人潮涌动中，游客刘女士和赵先生不小心撞到一起，导致刘女士手中的相机掉落，镜头摔裂，赵先生的肩膀也被撞得生疼，双方各执一词，开始互相指责，正在警务室视频巡控的黎泽江发现情况后，立即呼叫李文雄和索朗旦达前往处置。
图为矛盾调解后双方融洽合影。 珠峰边境派出所供图
到达现场后，李文雄捡起相机，查看损坏情况，索朗旦达则关切地询问赵先生的伤势。确定双方都无大碍后，李文雄劝说道：“大家出门在外都不容易，这只是个意外，咱们一起去警务室想办法解决。”一到警务室，李文雄和索朗旦达先把双方当事人分开，避开矛盾不谈，聆听双方各自诉求，待双方当事人情绪平稳后，索朗旦达向双方当事人说：“相机镜头摔坏了，维修费用我帮您联系问问，赵先生肩膀疼，咱们先去医疗点看看，你们看怎么样？”在民警的调解下，刘女士和赵先生认识到自己的冲动，赵先生愿意承担部分相机维修费用，刘女士也为自己的态度道歉，随后两人握手言和。
随着旅游旺季的到来，针对争抢打卡拍照、排队乘车、观光高峰等易滋生矛盾纠纷的环节，珠峰边境派联合扎西宗镇人民政府、珠峰文旅公司，构建“三方联动”的矛盾纠纷化解机制，推出“围坐调解法”和“五步调解法”两种矛盾纠纷调解法，确保各类矛盾在珠峰景区就地消化、闭环解决。(完)
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