♓️京东小哥之家：住得下，走得远🍪

　　北京通州，夜色落下后，朱红旗和陈若男结束了一天的工作。推开家门，地暖的温度涌上来。这个冬天，他们终于可以伴着暖意睡个好觉。

　　不到一个月前，这对京东全职骑手夫妇搬进了位于站点区内的“京东小哥之家”。

　　“以前住的地方冬天冷、夏天热，跟这没法比。现在是两室一厅一厨一卫，60平的房间，挺大的，春节老人孩子过来也有地方住。”陈若男说。

　　在这之前，他们租住在一个村里，房间只有十几平方米，从住处到站点要六七公里。如今，家就在送餐区内，甚至不出门就能接到单。

　　“我们还添置了冰箱、洗衣机。”安顿下来后，夫妻二人把房间里空余的位置简单收拾出来，改成了一个“小哥驿站”。冬天下雪回不了家的骑手，或配送间隙想歇脚的小哥，都可以在这里暂时休息。

　　“大家在外跑单不容易，谁遇到点困难，我们互相帮一把。”陈若男说。

　　住得下：从“居所”到“新家”

　　当前，我国外卖骑手人数已超1000万，快递小哥、外卖骑手等人群，已成为城市运转不可或缺的一环。

　　然而，与他们“四季无休、三餐不定、两腿不停”的高强度付出相比，居住条件不稳定、权益保障不充分等短板，仍不同程度存在。

　　这样的背景下，“小哥之家”所承载的意义，已超出了栖身之所本身。

　　在北京，“00后”京东快递小哥裴云涛和妻子刘佳莉，也在今年10月搬进了通州的“京东小哥之家”。屋内被他们布置得温馨而有生气：桌上养着两缸小鱼，窗台上摆着绿植和鲜花，旁边还摆着京东历年家礼手办和618邮片集。

　　更宽敞、也不必再频繁搬家的居住环境，让刘佳莉格外踏实。她把新住处发给父母看，笑着说，“现在你们不用担心了，有时间就来北京转转。”

　　在武汉武昌区中南路，京东近日也落地了武汉首个独栋式“小哥之家”，免费为京东快递小哥及京东全职骑手提供住宿。这栋独栋“小哥之家”，有独立的“门禁系统”，配套了丰富的生活设施：整排的洗衣机、独立做饭就餐区、公共的图书角、便于亲人探亲的“家属房”……无论是今年23岁，来自湖北孝感的京东全职骑手江畅，还是44岁的快递小哥廖庆明，入住后都收获了满满的安全感和踏实。

　　一间间“小哥之家”，正是京东近年来集中投入保障一线员工住房举措的一部分。目前，京东已在全国145个城市，为一线员工提供住房2.8万套。按照计划，未来5年还将投入220亿，新提供15万套左右的住房，预计可惠及至少20万名员工。

　　在这些住所中，变化正在发生。朱红旗和陈若男把“加油打工人”的标语贴在家里，给自己打气；裴云涛和刘佳莉与记者聊天时，也不再只是眼前的奔波，而是想着多攒些钱，争取买房安家。

　　生活的重心，正从完成当下，转向对明天的规划。

　　扛得住：打造风雨中的“安全网”

　　“小哥之家”只是京东一线员工保障体系的一环。

　　在外打工，家中留守儿女如何得到关照？工作中突遇意外、发生紧急状况时，怎么获得支援？这些情况事关收入稳定与生活安全感，困扰着许多一线工作者。加强权益保护，既是劳动者的热切期盼，也是一道亟待解答的现实课题。

　　京东的做法，是尝试为员工织起一张全方位的“安全网”。

　　在京东，所有全职骑手和一线员工，都会签订劳动合同，缴齐五险一金，享有正式员工福利。从法定假期、年假，到家礼、体检和爱心基金，每一项都在为员工提供生活和家庭的稳定支撑。

　　全职骑手工作中必备的装备也由公司提供：骑手服、二轮车、餐箱。寒暑季还有防寒防暑津贴。餐饮和生活上，京东在全国多地设立了自管食堂和专属福利，让员工在忙碌之余，也能吃上方便实惠的一餐。

　　“这三年都是把孩子从老家接来北京过年，既不耽误送货，也能一家人团圆。”在北京工作的快递小哥邵全说。从2014年起，“我在京东过大年”项目每年为留守工作地的一线员工发放“子女团聚补贴”，并支持员工将子女接到身边过年团圆。

　　2025年起，京东为有子女高考的一线岗位员工提供高考贺喜金和带薪送学假，子女毕业后还能被京东优先录用，让员工在奔波中多了一份安心。

　　即便是突发的风险，京东也有准备。2010年设立的“员工救助基金”，为突遭意外或疾病的员工提供应急支持，近十年来累计投入超1.57亿元，帮助数千名员工度过难关。

　　走得远：前行者不止于脚下路

　　不仅让一线员工“住得好”“扛得住”，京东还为他们“走得远”持续努力。职业发展、技能提升，正在成为更多骑手和快递小哥心中的希望。

　　今年，全国首家“现代骑手学院”在广东落地。依托广州职业技术大学等院校的的场地、设施、师资等资源，京东计划在未来三年，实现覆盖京东(含德邦、跨越)在粤的全部10万+全职骑手和一线小哥的教育培训。

　　学院不仅为新入职骑手提供基础操作和安全规范培训，也为在职骑手开设日常英语沟通、食品安全、心理健康等课程。同时，京东探索为外卖、物流等部分业务的一线员工提供短期脱产培训机会，推动骑手在结业后向公司内部仓储管理、无人机飞手等岗位转岗。

　　此外，“现代骑手学院”还积极对接国家高职扩招、专升本等政策通道，帮助骑手实现学历、技能的“双提升”。

　　2014年启动的“我在京东上大学”项目，则助力员工在职深造；京东物流2025年全国技能大赛覆盖36万一线员工，让越来越多京东小哥考取技能证书，看到职业发展的新机会。

　　对京东来说，这些保障和培训，不仅有紧跟时代的创新，也是连续十数年的积累和投入；对工作在一线的员工来说，它们不只是数字和名目，更参与其中的人看到自己和家庭未来的可能。

　　夜深了，“京东小哥之家”的灯陆续亮起。屋内，是再普通不过的生活场景：做饭、洗漱、休息。

　　正是这些平凡的日常，构成了劳动者最真实的安全感。一座城市如何对待最辛苦的人，决定了它的温度；一家企业如何对待最基层的员工，也关系到它能走多远。(完)

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