👏从“高效出行”到“烟火体验” 成都双流国际机场打造“巴适空港”🤭

　　中新网成都3月17日电 题：从“高效出行”到“烟火体验” 成都双流国际机场打造“巴适空港”

　　作者 袁牟知博

　　17日，恰逢成都双流国际机场“巴适空港”服务品牌运营一周年，常往返北京与成都的旅客李女士抵达T2航站楼返京时，被出发大厅内等候“麻将搭子”的铜人扮演者吸引，顺势坐下“切磋”牌技。“常走这条线，这一年最明显的感受就是‘省心’，值机、登机都快多了，不然哪敢在出发前还这么‘巴适’地玩一会儿。”李女士说着话，手里动作不停。

　　当日，成都双流国际机场“巴适空港”服务品牌一周年主题庆典活动在此举行。庆典现场的生日蛋糕旁，来来往往的旅客与铜人扮演者互动、坐在竹椅上品饮盖碗茶，沉浸式感受成都烟火气。这些旅客和李女士一样，或许记不全“巴适空港”的所有服务产品，却都在出行过程中感受到了实打实的便利：行李可免费配送、跨场转运，中转无需反复跑腿，赶机的时间余量也愈发充裕。

3月17日，成都双流国际机场“巴适空港”服务品牌一周年主题庆典活动现场，机器人表演吸引旅客驻足。　成都双流国际机场 供图

　　“我们始终从旅客出行的痛点出发，把成都人挂在嘴边的‘巴适’，转化为可触摸、可感知的出行体验。”成都双流国际机场股份有限公司安全服务监察部服务品质管理项目助理干雅晰介绍，“巴适空港”的打造，首先瞄准的方向就是高效：创新推出成都八大区域首件行李双向免费配送服务，打通与成都天府国际机场间行李免费转运的堵点，让旅客“甩手中转”成为现实；“从蓉行”特色服务让无托运行李旅客起飞前15分钟抵达登机口仍可顺利成行；无托运行李旅客一站式自助通办服务落地见效，平均中转时长缩短近70%。

　　在提升效率的基础上，“巴适空港”借力科技赋能，为旅客打造“无感畅行”的智慧出行新体验。机场全面运行安检自助验证闸机，搭配“易安检”过检服务，构建起“智能设备+优质服务”的高效安检体系，过检效率提升约80%，服务效能稳居全国机场第四位；创新推出出租车 AI无人调度模式，打造智能化网约车服务场景，实现进港旅客出行“无缝衔接、高效便捷”，减少旅客等候时间。

　　“巴适空港”更将成都独有的烟火气与人文底蕴，搬进了行色匆匆的航站楼。此次庆典活动现场，机器人表演、茶艺品鉴、AI旅拍等轮番上演，不少旅客拿出手机记录机场里的“成都味”。平日里，机场与成都图书馆共建的“爱阅空间”、与成都市美术馆联合打造的“栖川美术馆”，将书香气息与艺术之美融入出行场景，让旅客在等候间隙感受成都的文化魅力。

图为成都双流国际机场与成都市美术馆联合打造的“栖川美术馆”。　成都双流国际机场 供图

　　干雅晰直言，“巴适空港”打造之初便紧扣成都的城市特质，“我们希望每一位旅客在来往途中，都能真切感受成都的松弛、巴适与安逸。这个服务品牌本身，就是成都城市气质的鲜活表达，更是展示四川文化、成都魅力的重要城市窗口。”

　　据悉，成都双流国际机场还将进一步升级服务，推出数字云阅读、即刻阅读区、盲文大字读物等暖心举措，兼顾不同群体的阅读需求，让人文关怀触手可及。正如中转旅客陈先生所说：“在这里，机场不再是单纯的出行枢纽，更像是一座美术馆、一间茶馆，一个能沉浸式感受成都烟火气的小天地。”(完)

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