👏重庆首次开设高铁宠物托运服务🦕
发布时间：2025-11-01 06:03:30 来源: 观察网
中新网重庆10月31日电 (张旭 汪亮)10月31日，中国铁路成都局集团有限公司重庆车站(以下简称“重庆火车站”)发布消息称，为更好满足旅客携宠出行需求，铁路部门扩大高铁宠物托运服务试点范围，重庆西站新增高铁宠物托运服务，这是重庆首次开设高铁宠物托运服务。
图为汪先生(左)在办理宠物托运手续。重庆火车站供图
“现在高铁能直接托运，我买的动车票和‘麻将’(宠物猫的名字)的托运单是同一趟车，到贵阳后就能马上接到它。以前，我只能找托运公司，又贵又担心路上出问题。”10月31日，正在办理宠物托运手续的旅客汪先生对记者说。
据了解，目前，重庆西站高铁宠物托运服务的可托运车次为G3469次、G3470次，可到达成都东、贵阳北、南宁东。旅客可托运家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。
图为汪先生托运的猫。重庆火车站供图
旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询对应车次，提前购买车票并线上预约同车托运宠物服务，非购票旅客可拨打中铁快运95572客服热线线下预约托运宠物服务。
预约成功后，旅客在乘车前按约定时间携带宠物及购票使用的有效身份证件、有效期内的动物检疫合格证明，前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理托运手续。
抵达目的地车站后，旅客可根据短信或电话提示领取宠物。(完)
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