发布时间：2025-09-02 06:24:52 来源: 城市观察员
近日，美团宣布成立“骑手好人好事专项奖励计划”，设立专项资金，用以表彰和奖励那些见义勇为、助人为乐、履行社会责任的“先锋骑手”们。美团会为先锋骑手授予锦旗、证书并提供奖励金。
美团于2021年设立“先锋骑手”项目，根据骑手的不同事迹，将奖金分为500、1000、2000三档，用于嘉奖鼓励日常行善的优秀骑手。同时，面向骑手家人的“大病关怀计划”，与国家开放大学合作推出“骑手上大学”项目，以及向骑手未成年子女提供健康关怀和教育支持的“袋鼠宝贝公益计划”也会优先向先锋骑手倾斜。
自2021年项目成立后，截止到今年7月底，美团总共为1046名骑手授予了“先锋骑手”称号，累计表彰金额达到140余万元。
近年来，骑手作为新就业群体，流动性强，覆盖面广，成为城市的“毛细血管”。美团积极引导骑手发挥职业优势，鼓励其在街头巷尾担起“流动网格员”“社会监督员”等社会责任，在全国各地，先后涌现出一批又一批见义勇为、乐于助人、拾金不昧的先进典型，更有不计其数的骑手在日常工作中，积极主动上报道路问题、排查公众隐患、调解矛盾，成为城市基层治理的新力量。在这些骑手身上不仅展示了新就业群体的社会责任和正能量，更传递出人间大爱，在平凡的岗位上发光发热，用善意和担当，为城市贡献着自己的力量。
智止诈骗：穿梭街巷的“反诈先锋”
2025年3月14日，成都外卖骑手小陈在配送订单时发现异常。
“寄件时赖女士一直在和收件人通过手机联系，我无意间瞥了一眼，发现聊天的软件界面是我没见过的。收件人又打电话让她先把收件信息改成自己的，随后让我添加他的微信号，我一看像是一个全新的微信号，什么内容都没有，心里就产生了怀疑。”种种异常举动，引起了小陈的高度警觉。寄件人赖女士不断更改地址，收件人频繁催促配送。凭借美团反诈培训的经验，小陈察觉可能涉及诈骗，立即将包裹送至和平派出所。民警开箱发现包裹内竟藏有16万元现金，及时制止了一起电信诈骗案件。
26岁的小陈因此获得美团“先锋骑手”称号及万元奖励，公安部门也送上表扬信。成都市精神文明办为其颁发“平凡之善”证书。小陈腼腆表示：“只是做了应该做的事。”
守护平安：城市街巷的“安全卫士”
2025年3月5日凌晨，广州琶洲大桥发生惊险一幕：一名年轻女子翻越护栏意图轻生。美团配送骑手庞剑刚送餐途经发现后立即停车上前，与恰巧下班路过的骑手岑文宇默契配合。两人分工协作，一边暖心沟通分散女子注意力，一边抓住时机合力将其从护栏外拉回安全区域。随后他们持续安抚女子情绪并报警求助，直至民警和消防员赶到现场将女子送医。
岑文宇坦言：“当时救完人后，回想起来还是有些后怕，怕自己没拉住，对方真跳下去了。事发时，那名女子站在护栏外，当我们两人奋力去拉她时，她情绪非常激动，护栏也很高，如果我们稍加不注意，很可能就会掉进江中。幸好我们两个人一起把她拉回来，如果单独行动的话，我真怕拉不住她。”
“订单超时算什么，人救回来最重要”，庞剑刚当时手中仍有6个待送订单，虽因救人导致超时，但获得了顾客们的理解和支持，平台也对相关订单予以免责处理。广州市见义勇为基金会日前专程前往两人所在站点，为他们颁发慰问奖励证书和慰问金，高度赞扬他们挽救生命的善举。两位小哥表示，当时只想着一定要把人救下来，今后遇到类似情况仍会伸出援手。
今年夏天，美团骑手孟世祥的故事感动了全国。他于6月25日晚路遇一14岁女孩遭男子恶意追逐别车，他果断横车拦阻、厉声喝止，成功吓退施暴者，帮助女孩脱险。警方对该男子处以行政拘留，平台授予孟世祥“先锋骑手”称号并予以奖励，表彰其见义勇为。
最近，四川乐山一名19岁外卖小哥张焜在送餐时，发现一个写有血字“110625”的枕头从天而降。他敏锐察觉异常并立即报警。民警根据线索排查至某写字楼25层民宿，破门后成功救出因房门反锁已被困30余小时的周女士。
据悉，周女士系民宿房东，打扫卫生时意外被反锁，多次尝试用挂衣物、扔泡沫等方式求救未果，最后咬指泣血书枕求助。这位暑期兼职的大学生表示：“只是举手之劳，以后还会这样做。”
危难时刻：交通事故中的“救援先锋”
2025年8月11日凌晨零时许，重庆渝中区一号桥附近发生一起交通事故。一辆出租车逆行撞上正在路口等待红灯的白色奔驰车，剧烈撞击导致两车严重受损，出租车引擎盖翘起，车门变形，现场另有车辆被擦碰。年仅19岁的美团外卖骑手王嘉豪送餐途经现场，立即停车参与救援。
“我跑过去看到出租车司机头部流血不止，车门变形，我和其他现场市民一道合力将车门拉开，我解开司机的安全带，费力将他救下来。”随后，他还协助赶到的医护人员将伤者抬上救护车。
迎难而上：灾难现场的“逆行骑士”
美团先锋骑手的身影不仅出现在街头巷尾，更是勇敢地出现在了灾情的第一线，成为了抗震救灾中一股坚定而有力的民间力量。
2025年1月7日上午9时，定日县突发地震，当地断网、断电，部分乡镇受灾严重，美团外卖日喀则站点紧急暂停了外卖配送业务。扎西巴旦、扎西顿珠、柏宇三位骑手第一时间报名参与了救灾志愿活动。
在海拔4000多米的恶劣环境下，他们昼夜不休参与物资搬运、废墟清理等工作，每天仅休息5小时，手机24小时在线，生怕错过任何救援指令。凌晨接收救援物资后，他们第一时间送往受灾群众手中，扎西顿珠更将御寒外套赠予受冻儿童。此外，他们还承担起为救援队备餐的后勤保障任务，持续服务达半个月之久。
毕节市七星关区山火，贵州榕江县洪灾，重庆市北碚区缙云山山火，那抹鲜艳的黄色，不仅频繁出现在国内抗震救灾现场，更是出现在了国际救援抗灾第一线。2023年土耳其强震发生后，昆明美团众包骑手、95后青年张玉鑫作为昆明蓝天救援队成员，毅然奔赴国际救援一线。
在零下十摄氏度的严寒中，张玉鑫与队友们冒着余震危险，在坍塌建筑中开展人工搜救。面对随时可能发生的二次坍塌，他们采用分层破拆方式，一寸寸打通生命通道。
“我有一个英雄梦”，张玉鑫说。平日里，他穿着一身亮黄，是外卖小哥；接到救援任务，他便成为了一位民间英雄，这或许是他作为一名退役军人实现英雄梦的方式。
随手行善：基层治理的“城市管家”
在城市的毛细血管中，活跃着这样一群特殊的“治理者”，他们穿梭于大街小巷，用敏锐的双眼发现城市隐患，以行动守护市民安全。从暴雨中的坚守到路障的清理，从隐患上报到险情处置，这些外卖骑手正以“随手行善”的微光，成为基层治理的民间网格员。
“客户让我把东西扔到没监控的地方，我一看瓶子就觉得不对劲。”深圳一名美团骑手近日凭借敏锐警觉，协助警方查处一起非法使用危险物质案件。
2025年2月21日下午，这名四年经验的老骑手接到一个跑腿订单，要求将一批无包装气瓶从酒店运至垃圾处理站。对方特别嘱咐“最好找个偏僻没监控的地方扔”，令他立即想起平台培训中提到的“笑气”案例。他果断拒绝操作并报警。警方随后在酒店查获两名非法使用“笑气”的外省游客。
深圳公安对该骑手奖励2000元，美团外卖也授予其“先锋骑手”称号及现金奖励。这是深圳警方与企业联动保障城市安全的又一典型案例。
该骑手表示：“平时平台经常开展安全培训，没想到真用上了。以后还会继续保持警惕，为城市安全尽一份力。”
2024年6月14日深圳暴雨中，骑手明云龙发现井盖排水不畅，主动驻守危险区域疏导交通，直至交警到来。这一善举获深圳市委常委批示表彰，并登上多个媒体平台热搜。
在云南芒市，26岁的姚昌鹏面对倾盆大雨，毅然下车清理路中央的棕榈树枝，保障道路畅通。7月的深圳，80后骑手叶军清主动清理被撞坏的路障，消除交通安全隐患。
杭州萧山的瓜沥乐跑小队骑士长刘红涛则化身“城市啄木鸟”，通过新就业形态工会向政府反映路面坑洼、树木倒塌等民生问题，推动问题解决，通过一点一滴的改善，让城市变得更加美好。
这些穿梭在城市街巷的“黄骑士”们，用实际行动诠释了新就业群体的责任与担当。他们不仅是城市运行的“毛细血管”，更成为基层治理的重要参与者和文明风尚的积极传播者。美团“先锋骑手”项目的持续开展，彰显了平台企业的社会责任，也为新就业群体参与社会治理提供了示范样本。 🍻