发布时间:2026-04-06 18:12:04 来源: 海报新闻
中新网北京4月6日电 (记者 贾天勇)记者从中国铁路北京局集团有限公司(以下简称:国铁北京局)获悉:4月6日,国铁北京局预计发送旅客158万人次(北京地区预计发送59.1万人次、到达81.8万人次),计划增开旅客列车61对,主要开往沈阳、大连、太原、武汉、郑州、济南、天津、保定、石家庄、邯郸等方向。
旅客在北京南站进站乘车。记者 贾天勇 摄
北京南站发挥“京铁爱心”品牌作用,加强服务力量,升级母婴哺乳室,为老幼病残孕等重点旅客提供从购票、进站、候车、乘车、到站的全流程帮助,让爱心服务“一帮到底”。车站还组建党员突击队、疏导专班等,安排专人在进出站口、电扶梯、服务台、快速进站厅、停车场等重点部位,加强解答问询、宣传引导、安全盯控、爱心帮扶等,让旅客出行体验更美好。
北京北站、清河站开展“轻装行”行李寄送服务,完善行李寄存指引;在安检处设置便民寄件柜,方便旅客自助快递禁带物品,让出行更轻松。加强与地方协同,根据客流动态协调地铁延时、公交加密、出租车增派等保障;设置夜间候车专区,精准打通旅客出行“最后一公里”,确保接驳顺畅高效。
旅客在北京站乘车。记者 贾天勇 摄
北京站拓展便民服务功能,开放第八候车室作为专用中转换乘通道,以最短的换乘路径打造便捷高效的中转换乘流程,简化换乘环节、提升换乘效率,切实满足中转旅客高效出行需求。
天津站在客流高峰时段动态增配保洁力量,做到随脏随清、实时保洁,持续保障环境干净安全。站内卫生间常态化提供免费厕纸,贴心便民。同时加强客运设施巡检维护,确保设备运行顺畅,提升候车、咨询等基础服务质量。
天津客运段紧扣清明假期客流特点,精准优化暖心便民服务。在天津开往蓟州的市郊列车、天津开往潞城的慢火车上,针对祭扫出行老年旅客较多的实际,乘务人员主动靠前帮扶,协助搬运行李、途中重点关注、及时提醒到站,全程守护温暖银发旅途。为切实满足母婴旅客出行需求,在天津开往长沙的D52次、天津开往广州的T253次等列车设置临时哺乳空间,配齐基础便民用品,打造私密、温馨、舒适的哺乳环境。
唐山站严格落实绿色通道服务,为距开车不足15分钟的旅客提供快速进站、安检、检票便利。针对老幼病残孕等重点旅客,实行优先验证、优先安检、优先检票,并认真做好预约审核、服务受理及站车交接全过程服务。(完)
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